Hipay


Avantages acheteurs

Nombreux moyens de paiement

HiPay wallet est la seule solution à vous proposer en plus de son offre de carte bancaire classique, des solutions de paiement alternatives propres à chaque pays.

  

HiPay wallet négocie directement avec les banques afin de référencer pour vous tous les moyens de paiement utilisés en Europe.

Parce que chacun a ses propres habitudes en matière de paiement, HiPay wallet vous propose, en plus des solutions internationales classiques, une palette de solutions de paiement locales !
Choisissez votre solutions de paiement préférée pour payer vos achats en ligne: Virements bancaires, paiement par cash, prélèvements bancaires & cartes de débit/crédit… Une offre qui s’élargit régulièrement, avec de nouveaux moyens de paiement référencés chaque mois !

Dépenses de la famille maitrisée et contrôle parental renforcé !

Surveillez et maitrisez les dépenses en lignes de vos enfants tout en leur laissant leur autonomie, grâce à la gestion multi-compte et au paramétrage de comptes secondaires !

 En plus de votre compte principal, vous pouvez ouvrir autant de comptes secondaires souhaités. Chaque nouveau compte secondaire disposera d’un numéro qui lui sera propre, avec la possibilité de lui attribuer des identifiants différents de ceux du compte principal. C’est donc la solution idéale pour une famille qui veut responsabiliser les jeunes enfants ou adultes à l’usage contrôlé du paiement en ligne. Côté acheteur, l’âge de chaque enfant est renseigné par l’utilisateur du compte principal, et côté vendeur, le marchand s’engage à indiquer la classe d’âge à laquelle s’adresse son produit ou service.

« L’argent de poche spécial dépenses en ligne » : HiPay wallet vous offre la possibilité de paramétrer ces comptes en fonction de certains critères.
Vous pourrez déterminer :

  • Le montant maximum de paiement en une seule fois
  • Le montant maximum des dépenses totales sur une période donnée
  • Et la classe d’âge de vos enfants

HiPay wallet bloque pour vous l’accès à des contenus ou à des produits qui ne correspondraient pas à l’âge de vos enfants, où aux montants de dépenses fixés au préalable.

Vos enfants seront autonomes puisqu’ils disposeront de leurs propres accès HiPay wallet. Néanmoins, vous aurez un accès total aux comptes de vos enfants depuis votre compte principal et pourrez les créditer, en modifier les paramètres, ou encore les désactiver.

Pour créer des comptes secondaires pour vos enfants : rendez vous dans la rubrique synthèse des comptes

Un service ultra-securisé

HiPay wallet : la garantie d’une sécurité maximale !

Sécurité des paiements

  • Cryptage de données : Cryptage et sécurisation d’une partie des numéros de cartes de paiement évitant tout risque de détournement
  • Transactions bancaires avec protocole SSL – Secure Socket Layer – confidentialité des informations bancaires et transactions sécurisées.

Confidentialité des données

  • Protocoles d’identification exigeants : mot de passe temporaire à modifier au cours de la première connexion (lors de l’inscription ou perte de mot de passe.
  • Procédures régulières de vérification par l’équipe de contrôle.
  • Pas de transmission des données personnelles aux sites marchands sans autorisation. Anonymat respecté.
  • Toute modification de données personnelles réalisée par e-mail avec vérification d’identité.

Système anti-piratage

  • Identification via un clavier virtuel : Sécurité des accès renforcée.
  • Expiration de la session : après une inactivité de 30 minutes, Ré identification nécessaire.
  • En cas d’activité anormale : Blocage du compte et mise en place d’une procédure d’enquête.
  • Protection anti-phishing : une clef anti-phishing nécessaire lors de l’inscription permet de vérifier qu’HiPay wallet est bien l’expéditeur de chaque correspondance. Modification possible à tout instant.

Recommandations

Toujours vérifier

  • La source des contacts : seuls les e-mails no-reply@hipay.com proviennent du Service Client HiPay wallet. Cependant il est préférable de vérifier également que la clef Anti-Phishing soit présente dans l’e-mail.

  • La clef Anti-Phishing : Information requise lors de l’inscription, doit être présente dans chaque correspondance. Elle permet également de vérifier l’identité de nos chargés de clientèle lors de conversations téléphoniques de la part d’HiPay wallet. Celle-ci est modifiable dans « Informations personnelles>Informations générales ».

  • L’adresse du site : tout lien de renvoi sur le site HiPay wallet, comporte le nom de domaine : https://www.hipay.com/….

  • La sécurisation du site : lors du règlement d’un achat sur un site présentant HiPay wallet comme moyen de paiement. La barre de navigation du pop-up doit indiquer https://www.hipay.com/… avec l’information que c’est une page sécurisée.

  • La déconnexion après utilisation : toujours se déconnecter après déconnexion du compte.

  • La mise à jour des navigateurs : Les principaux navigateurs comme Firefox© ou Internet Explorer© possèdent des filtres détectant les sites de Phishing. Pour plus de sécurité HiPay wallet recommande une mise à jour régulière.

Merci de signaler tout contenu suspect par e-mail abuse@hipay.com ou contact@hipay.com.

Principes de sécurité

  • Ne jamais communiquer de mot de passe par e-mail ni par téléphone.
  • Aucun e-mail provenant de HiPay wallet ne demande de mise à jour des données personnelles. Lors de la réception de ce type d’email, ne pas répondre et en informer HiPay wallet.
  • Vérifiez l’authenticité des interlocuteurs téléphoniques HiPay wallet en demandant la clef anti-phishing personnelle.

Pour les échanges téléphoniques : SAV Belgique + 32 (0) 2 213 07 75 – SAV France +33 (0) 1 73 03 89 55.

En cas de doute, contacter SAV HiPay wallet.